平素より当楽団の活動に格別のご高配を賜り、厚く御礼申し上げます。

この度、当楽団の公演チケット販売等で利用しております電子チケットサービス「teket」におきまして、第三者による不正アクセスが発生し、個人情報の一部が外部に流出した旨の発表が同サービス運営会社よりございました。

当楽団の主催公演におきまして、「teket」を通じてチケットをご購入・ご取得いただいたお客様には、多大なるご心配とご迷惑をおかけしておりますことを、心より深くお詫び申し上げます。

本件に関しまして、お客様におかれましては、差出人不明の不審なメールや連絡、身に覚えのない請求などには十分にご注意いただきますようお願い申し上げます。

※株式会社teketからの本件に関する詳細につきましては、以下よりご確認ください。https://corporate.teket.jp/news/privacy_261108

■ 現在受付中の公演チケットについて
現在「teket」のシステム停止に伴い、受付中の各公演につきまして以下の通りご案内申し上げます。

＜「teket」以外の窓口でのお求めをお願いする公演＞
・2026年12月3日（木）第185回定期演奏会
・2026年1月7日（木）第186回定期演奏会
・2027年1月23日（土）ニューイヤーコンサート2027 in 北とぴあ

上記3公演につきましては、誠に恐れ入りますが「パシフィックフィルハーモニア東京チケットデスク」または「teket」以外のプレイガイド等よりお買い求めいただきますようお願い申し上げます。

＜お申し込み方法が変更となる公演＞
・2026年11月29日（土）こども音楽食堂〈スマイル・コンサート〉in 仁愛ホール

本公演につきましては、下記の専用フォームよりお申し込みをお願いいたします。

▼こども音楽食堂〈スマイル・コンサート〉in 仁愛ホール 入場申し込みフォーム
https://forms.gle/SLxaSFqd5ajDmKFS7

■ お申し込み済みのチケットに関するお問い合わせについて
現在、「teket」のシステムが停止中のため、当楽団におきましてもお客様のお申込み情報の照会ができない状況となっております。お問い合わせいただきましても即時のご案内が難しく、システム復旧ならびに情報確認ができ次第の対応となりますことを、何卒ご容赦ください。（2026年11月9日14:00現在）

お客様には重ねて深くお詫び申し上げますとともに、今後の状況につきましては随時当ウェブサイトにてお知らせいたします。